Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản tại phe3x

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng cam kết trong chính sách này.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoáQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
phe3x Quyền riêng tư tài khoản tại phe3x
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng — từ bước xác minh OTP khi đăng nhập đến lúc xác nhận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay — đều được mã hoá bằng SSL. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên quảng cáo.

Mã hoá đầu cuối

Mọi thông tin tài khoản và dữ liệu ví thanh toán đều được mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền tải, từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi sử dụng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn vận hành tối thiểu cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu không còn hoạt động sẽ được xử lý theo quy trình xoá định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản — tất cả thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận mọi ngày. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư mọi ngày trong tuần.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — truy xuất, chỉnh sửa hoặc xoá — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của phe3x để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính tài khoản.

Giải đáp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại liên kết ví, giá trị giao dịch và thời gian thực hiện. Thông tin này dùng để đối soát nạp tiền và bảo vệ tài khoản, không dùng cho mục đích quảng cáo.

Dữ liệu hoạt động được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin không bắt buộc lưu trữ sẽ được xoá theo chu kỳ xử lý định kỳ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại yêu cầu — truy xuất hay xoá. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập phe3x tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.